Allgemeine Situation

Die neue Eigentümersituation ist ab 3. Mai 2022 wirksam.

Alle betroffenen Kunden der Sberbank Direct wurden am 3.Mai 2022 per E-Mail bzw. Brief über die Änderungen informiert. Nähere Informationen finden Sie hier

Aktuell ändert sich für Ihre Zahlungen nichts - sowohl das Referenzkonto für Ihre Zahlungen, als auch die von Ihnen beauftragte Einzugsermächtigung werden vom neuen Eigentümer übernommen.

Die Bedingungen und Konditionen, zu denen der Kreditvertrag abgeschlossen wurde, bleiben unverändert.

Nein, durch den Eigentümerwechsel liegt kein außerordentliches Kündigungsrecht vor.

Änderungen bei bestehenden Daueraufträgen und Einzugsermächtigungen sind nicht erforderlich.

Ja, Einzahlungen sind auf Ihre gewohnte IBAN und BIC auch weiterhin möglich.

Ihre Sonderzahlung wird Ihrem Kreditkonto gutgeschrieben. Sollten Sie dazu Fragen haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular.

Für Anfragen zum Thema "Einlagen" wenden Sie sich bitte weiterhin direkt an die Sberbank Direct unter [email protected].

BAWAG P.S.K. Bank für Arbeit und Wirtschaft und Österreichische Postsparkasse Aktiengesellschaft hat das Ratenkreditgeschäft der Sberbank Europe AG übernommen. Betroffen davon sind sämtliche zwischen Ihnen und der Sberbank Europe AG bestehenden Vertragsverhältnisse, sofern es sich um Ratenkredite und eventuell vorhandene Restschuldversicherungen zum Ratenkredit handelt.

Die BAWAG Group AG als Muttergesellschaft der BAWAG P.S.K. ist die börsennotierte Holdinggesellschaft mit Sitz in Wien, Österreich und betreut 2,3 Millionen Privat-, KMU- und Firmenkunden sowie Kunden des öffentlichen Sektors in Österreich, Deutschland, der Schweiz, den Niederlanden sowie anderen entwickelten Märkten. Der Konzern bietet unter diversen Marken und über unterschiedliche Vertriebswege ein breites Sortiment an Finanzdienstleistungen an. Qlick ist die Marke der BAWAG P.S.K., die in Deutschland für verschiedene Kredit- und Finanzierungsprodukte verwendet wird. Die Marke Qlick steht für einfache und digitale Produkte und Services, die unseren Kunden ein bestmögliches Kundenerlebnis ermöglichen. Darlehensgeber für die Qlick Ratenkredite ist die SÜDWESTBANK - BAWAG AG Niederlassung Deutschland mit Sitz in Stuttgart.fzubauen, die den Kunden die Finanzierung privater Wünsche so einfach wie möglich macht.

Die zuständigen Aufsichtsbehörden haben den Eigentümerwechsel geprüft und diesem zugestimmt.

eBanking

Der Zugang zum Online Banking der Sberbank Direct steht aktuell nicht zur Verfügung. Anfragen zu Kontoauszügen stellen Sie bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected]

Hinweis: wir können nur Quartals-Kontoauszüge erstellen.

Die Abfrage des ausstehenden Saldos können Sie per Kontaktformular unter dem Punkt Ablöse bestätigung beantragen. Diese wird Ihnen per Post übermittelt.

Kredit

Bitte die noch offene Restsumme auf Ihr Darlehenskonto überweisen und dadurch die noch ausstehende Restschuld tilgen.

Sollten Sie Information bzgl. Höhe des aushaftenden Saldos benötigen, beantragen Sie eine Ablösebescheinung per Kontaktformular.

Die gesetzliche Regelung bezüglich Vorfälligkeitsentschädigung behält weiterhin ihre Gültigkeit. Die Details entnehmen Sie Ihrem Kreditvertrag.

Nach einer Sondertilgung wird Ihr persönlicher Tilgungsplan neu berechnet und die Laufzeit verkürzt. Einzelheiten entnehmen Sie bitte Ihrem Kreditvertrag.

Wir bieten Ihnen weiterhin die Möglichkeit einer kostenlosen einmonatigen Ratenpause pro Kalenderjahr an. Bitte nutzen Sie dafür das Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Ihr bestehender Kredit bei der Sberbank kann nicht aufgestockt werden. Wir können Ihnen jedoch ein Angebot für einen Qlick Kredit machen. Dabei lösen wir Ihnen bestehenden Kredit ab und geben Ihnen einen neuen Kredit, der den zusätzlich gewünschten Kreditbetrag beinhaltet.

Wir werden Ihren Fall gerne individuell prüfen. Bitte nehmen Sie bei Zahlungsverzug schriftlich Kontakt mit uns auf und senden Sie dazu eine Nachricht per E-Mail an [email protected]

Wir bitten Sie, die Einzahlung schnellstmöglich vorzunehmen, damit keine Mahnung notwendig ist.

Nein. Der verbleibende Kreditnehmer kann aber einen neuen Kredit beantragen und den bisherigen Kredit damit ablösen.

Wir bieten Ihnen weiterhin die Möglichkeit einer kostenlosen einmonatigen Ratenpause pro Kalenderjahr an. Bitte nutzen Sie dafür das Kontaktformular.

Der aktuelle Zinssatz bleibt unverändert.

Bei Ihrem aktuellen Ratenschutz gibt es keine Änderungen. Der Vertragspartner ist Fa. AXA. Erreichbar unter:
AXA France VIE SA
Martin-Behaim-Straße 22
D-63263 Neu-Isenburg
Telefax 06102 7 29 18 190
E-Mail: [email protected].

Ja, der Einzugstermin bleibt unverändert.

Ihre Kreditrate wird monatlich weiterhin von Ihrem angegebenen Referenzkonto eingezogen.

Der Eigentümerwechsel hat keine Auswirkungen auf Ihren Schufa-Eintrag, Ihren Schufa-Score oder Ihre Bonität.

Durch den Eigentümerwechsel liegt kein außerordentlicher Kündigungsgrund vor. Die Leistungen Ihres bestehenden Kreditvertrages bleiben unverändert.

Bitte wenden Sie sich an Ihr Bankinstitut und ersuchen Sie, dass Ihr Institut den Einzug durchführen wird. Es hat mit der Übernahme des Ratenkreditgeschäfts durch BAWAG PSK unter der Marke Qlick ein Eigentümerwechsel stattgefunden im Rahmen der EU-Rechtssprechung und die geltenden PSD2 Gesetze sind einzuhalten.

Im Streitfall wenden Sie sich bitte an die Bankenschlichtungsstelle in Deutschland oder Österreich sowie informieren Sie uns bitte ebenfalls darüber (per E-Mail an [email protected]).

 

Leider lassen einige Kreditinstitute momentan Zahlungen an die Sberbank Europe AG nicht zu. Dies beruht auf einem unrichtigen Verständnis der Rechtslage. Sollte Ihre Hausbank Rückzahlungen, SEPA Abbuchungen oder Überweisungen nicht genehmigen, so bitten wir Sie, mit Ihrer Hausbank zu sprechen, gerne auch unter Verweis auf die diesbezügliche Klarstellung seitens der österreichischen Finanzmarkaufsicht: https://www.fma.gv.at/fma-aktuell/sberbank-europe-ag/. Unter „Ergänzung vom 1. April 2022 – Information für Sberbank Kunden“ wird ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass die Entgegennahme von Rückzahlungen auf Kredite auch weiterhin erlaubt durchzuführen ist. Ihre Verpflichtung, den Ihnen gewährten Kredit wie vereinbart zurückzuzahlen, ist somit nicht betroffen.

Leider lassen einige Kreditinstitute momentan Zahlungen an die Sberbank Europe AG nicht zu. Dies beruht auf einem unrichtigen Verständnis der Rechtslage. Sollte Ihre Hausbank Rückzahlungen, SEPA Abbuchungen oder Überweisungen nicht genehmigen, so bitten wir Sie, mit Ihrer Hausbank zu sprechen, gerne auch unter Verweis auf die diesbezügliche Klarstellung seitens der österreichischen Finanzmarkaufsicht: https://www.fma.gv.at/fma-aktuell/sberbank-europe-ag/. Unter „Ergänzung vom 1. April 2022 – Information für Sberbank Kunden“ wird ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass die Entgegennahme von Rückzahlungen auf Kredite auch weiterhin erlaubt ist. Ihre Verpflichtung, den Ihnen gewährten Kredit wie vereinbart zurückzuzahlen, ist somit nicht betroffen.

Stammdaten

Bitte nutzen Sie zur Bekanntgabe Ihrer neuen Telefonnummer das Kontaktformular.

Bitte nutzen Sie zur Namensänderung das Kontaktformular. Bitte übermitteln Sie uns zusätzlich einen Lichtbildausweis zum Zweck der Identifikation.

Sämtliche Themen rund um Datenschutz finden Sie hier. Darüber hinausgehende Fragen richten sie bitte an [email protected].

Impressum der BAWAG P.S.K

BAWAG P.S.K. Bank für Arbeit und Wirtschaft und
Österreichische Postsparkasse Aktiengesellschaft
Wiedner Gürtel 11
1100 Wien

E-Mail:

[email protected]

BIC (SWIFT):

BAWAATWW

Firmenbuchnummer:

205340x

Firmenbuchgericht:

Handelsgericht Wien

Aufsichtsbehörde:

Finanzmarktaufsicht

UID:

AT U 51286308

Die BAWAG P.S.K. ist Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich

Anwendbare gewerbe- und berufsrechtliche Vorschriften sind insbesondere das Bankwesengesetz (BWG) und das Wertpapieraufsichtsgesetz (WAG) in der jeweils geltenden Fassung. Zugang zu diesen Vorschriften: http://www.ris.bka.gv.at

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr
Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns per Online-Formular einbringen.

OFFENLEGUNG GEM. § 25 MEDIENGESETZ
Gegenstand des Unternehmens (BAWAG P.S.K. Bank für Arbeit und Wirtschaft und Österreichische Postsparkasse Aktiengesellschaft) ist der Betrieb von Bank- und Handelsgeschäften aller Art im In- und Ausland.

Vorstand

Anas ABUZAAKOUK, CEO
Enver SIRUCIC
David O’LEARY
Andrew WISE
Sat SHAH
Guido JESTÄDT

Aufsichtsrat

Vorsitzender:  Egbert FLEISCHER 
Stellvertreter des Vorsitzenden: Kim FENNEBRESQUE

Mitglieder des Aufsichtsrats

Frederick HADDAD
Adam ROSMARIN
Tamara KAPELLER
Gerrit SCHNEIDER

Betriebsratsvertreter im Aufsichtsrat

Verena SPITZ
Konstantin LATSUNAS
Beatrix PRÖLL

Staatskommissäre

Beate SCHAFFER
Ben-Benedict HRUBY

Copyright: BAWAG P.S.K. 2022